Häufig gestellte Fragen zu Bestellproblemen

Frage 1: Ich möchte dieses Produkt zurückgeben und eine volle Rückerstattung erhalten

A: Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht für alle Waren, die Sie in unserem INIU Shop. Bitte beachten Sie die Anwendbarkeit dieser Richtlinie im Voraus (Die folgenden Bedingungen müssen gleichzeitig erfüllt sein): 1. Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts. 2. Die Ware ist unbeschädigt. 1. Sämtliches Zubehör des Produkts muss vollständig sein. 2. Das Produkt muss in der Originalverpackung sein. Wenn Sie alle oben genannten Voraussetzungen erfüllen, wenden Sie sich bitte an contact@iniu.shop und senden Sie die Bestellnummer und Produktbilder. Wir werden innerhalb von 24 Stunden eine Rücksendung und volle Rückerstattung veranlassen.

F2. Ich habe vergessen, den Rabattcode einzulösen. Was soll ich tun?

A: Bitte beachten Sie, dass die nicht verwendeten Rabattcodes/Coupons weiterhin für den Kauf anderer Produkte in unserem INIU Wenn Sie in naher Zukunft keine weiteren Produkte aus unserem Shop kaufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte contact@iniu.shop und senden Sie die Bestellnummer. Wir werden Ihr Problem innerhalb von 24 Stunden lösen.

F3. Wie ändere ich meine Adressinformationen?

A: Die meisten unserer Bestellungen sind innerhalb eines Tages versandfertig. Wenn Sie die Bestellinformationen ändern möchten, wenden Sie sich bitte an contact@iniu.shop sofort und senden Sie die Bestellnummer, und wir helfen Ihnen, die Informationen zu ändern.

Frage 4: Wie kann ich das Produkt gegen ein anderes umtauschen?

F5. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Die meisten unserer Bestellungen sind innerhalb eines Tages versandfertig. Wenn Sie die Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte contact@iniu.shop und senden Sie die Bestellnummer, dann helfen wir Ihnen bei der Stornierung.

F6. Warum kann ich dieses Produkt nicht bestellen?

A: Wenn Sie keine Bestellung aufgeben konnten, kann dies drei Gründe haben:

1) Unsere Produkte können nicht in Ihr Land/an Ihre Adresse geliefert werden. 2) Das Produkt, das Sie bestellen möchten, ist derzeit nicht auf Lager. 3) Sie haben das falsche Versandlager ausgewählt.

Wenn keiner der oben genannten Gründe zutrifft, wenden Sie sich bitte an contact@iniu.shop und senden Sie die folgenden Informationen:

1) Screenshot der Seite „Bestellung fehlgeschlagen“.

2) Ihre Lieferadresse. (Amazon Hub Locker-, DHL- und Postfachadressen können nicht für die Annahme von Ersatzprodukten verwendet werden.)

3) Welches Produkt wünschen Sie? Wir prüfen den Lagerbestand und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.