INIU® lægger stor vægt på brugerens shoppingoplevelse.

Og vi håber, at vores professionalisme og engagement kan gøre kunderne tilpas.

Support efter salg: contact@iniu.shop (vi svarer dig inden for 1 hverdag)

Om returnering

INIU® yder 30-dages pengene-tilbage-garanti uanset årsag og håndterer den på den nemmeste måde.

1. Kan jeg returnere mit produkt?
Det er os en fornøjelse at kunne meddele, at vi har en retur- og udvekslingspolitik, som 30-dages pengene-tilbage-garanti uanset årsag.
Hvis du opfylder følgende betingelser, bedes du kontakte vores kundeservice efter salg (contact@iniu.shop)
og vi svarer dig inden for 1 hverdag.
Gældende situation (skal mødes på samme tid):
1, inden for 30 dage efter købet
2, produktet er ikke beskadiget
Når den returnerede vare ankommer tilbage til INIU® Brands lager til inspektion, begynder refusionsprocessen.
1, Returnering skal omfatte alt tilbehør
2, Varer skal indeholde original emballage
3, Returnering kan afvises, hvis varer ikke opfylder ovenstående krav.
4, Hvis returneringen er forårsaget af forbrugeren, skal forbrugeren være ansvarlig for forsendelsesgebyret. Det specifikke gebyr bør være baseret på det ekspresfirma, du vælger. Hvis de modtagne varer på grund af vores årsager er beskadigede eller ikke korrekte, og forbrugeren er ikke forpligtet til at bære forsendelsesgebyret af denne grund.

2. Kan jeg få pengene tilbage, når jeg har returneret mit produkt?
Det kan du helt sikkert.
Vi accepterer returnering af produkter.
Kunder har ret til at ansøge om returnering inden for 30 dage efter levering af produktet.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
For at fuldføre din returnering kræver vi en kvittering eller købsbevis.
Spørg venligst vores kundeservice for at sikre, at du sender pakken til den rigtige adresse.

Det første skridt er at kontakte vores kundeserviceafdeling eller skyde en e-mail på contact@iniu.shop
og vi vil svare dig inden for 1 arbejdsdag.
Når den returnerede vare ankommer tilbage til INIU® Brands lager til inspektion, begynder refusionsprocessen.
Returmetoden er den samme som din betalingsmetode.
Det anbefales, at du sender din pakke med sporing inkluderet INIU® Brand tager ikke ansvar for mistede returneringer. ,

3. Hvordan returnerer jeg en vare?
3.1 Kontakt venligst INIU kundesupport (contact@iniu.shop) for at starte en returnering.
Angiv venligst årsagen til returneringen og angiv en faktura eller et skærmbillede for at bekræfte ordrenummeret.
3.2 INIU-support® deler den tilsvarende returadresse med dig inden for 24 arbejdstimer.
3.3 For at refusionen kan behandles rettidigt, skal du sørge for at sende en returmeddelelse til INIU med følgende oplysninger:
- Kurerens navn
- Sporingsnummer
3.4 Alt dette skal afregnes senest 30 dage efter købet.

4. Hvad er ikke dækket af garantien?
4.1 Produkter uden tilstrækkeligt købsbevis
4.2 Mistede eller stjålne produkter
4.3 Varer, der er udløbet af deres garantiperiode
4.4 Ikke-kvalitetsrelaterede problemer (efter 30 dages køb)
4.5 Gratis produkter
4.6 Reparationer gennem 3. part
4.7 Skader udefra
4.8 Skader som følge af forkert brug af produkter (herunder, men ikke begrænset til: fald, ekstreme temperaturer, vand, forkerte betjeningsenheder)

5. Hvor lang tid går der, før jeg modtager min refusion?
For at starte refusionsprocessen skal vi inspicere og bekræfte, at den returnerede vare er ubrugt og opfylder det fjerde punkt.
Du vil muligvis modtage dine penge inden for 30 hverdage efter den oprindelige betalingsmåde.
Når din returnering er modtaget og inspiceret, sender vi dig en e-mail om modtagelse. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion. Hvis du bliver godkendt, vil din refusion blive behandlet, behandlingstiden tager normalt 3-5 hverdage.

6. Problemer med levering.
6.1 Kunden er helt ansvarlig for mislykkede levering på grund af den forkerte adresse eller leveringsoplysninger.
6.2 Hvis rederiet leverede til en forkert adresse, vi vil enten refundere din beløb eller sende pakken igen efter dit valg.
6.3 Bestillinger beslaglagt af toldvæsenet skal godkendes af køberen.
E-mail: contact@iniu.shop tilgængelig til hjælp til produktbrug, konsultation om refusion og returnering og anden hjælp, du har brug for.
og vi svarer dig inden for 1 hverdag.

7. Noter
Specialbestilte eller personlige varer har ikke ret til 30 dages refusion.

8. Forsinkede eller manglende refusioner
Kontakt os venligst på contact@iniu.shop , og vi vil svare dig inden for 1 arbejdsdag.