Politica di garanzia

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INIU attribuisce grande importanza all'esperienza di acquisto dell'utente. E INIU spera che la nostra professionalità e dedizione possano far sentire i clienti a proprio agio.

Assistenza INIU di 3 anni

INIU offre una garanzia INIU Care di 3 anni, la più lunga sul mercato, insieme alla promessa di rispondere alle richieste entro 24 ore lavorative. Per garantirti un utilizzo senza pensieri dei nostri prodotti, INIU offre un'assicurazione di responsabilità civile per tutti gli articoli acquistati.

Il periodo di garanzia inizia al momento della ricezione del prodotto da parte dell'acquirente originale. Se ritieni che il tuo prodotto INIU presenti problemi di qualità, contatta il nostro servizio clienti entro il periodo di garanzia e fornisci la prova d'acquisto. Il nostro team di assistenza clienti INIU ti contatterà entro 24 ore lavorative per fornirti una soluzione.

Canali di garanzia

I principali canali di vendita di INIU includono:

Inoltre, produttori, fornitori o rivenditori potrebbero offrire garanzie proprie. Per ulteriori dettagli, contatta il venditore.

Per assicurarti di ricevere un prodotto legittimo, INIU consiglia vivamente di acquistare tramite uno dei canali sopra menzionati.

Copertura della garanzia

La nostra politica di garanzia esclude i seguenti articoli:

· Danni causati da fattori umani, tra cui l'uso improprio o improprio.

· Mancata presentazione di una prova d'acquisto sufficiente.

· Danni causati da eventi di forza maggiore quali calamità naturali o incidenti.

· Prodotti gratuiti (come prodotti di prova o articoli promozionali).

· Prodotti che hanno superato il periodo di garanzia.

· Prodotti acquistati presso canali non ufficiali o rivenditori non autorizzati.

· Difetti o danni causati dall'esposizione a surriscaldamento, liquidi o altri fattori esterni.

· Segnalazioni di problemi non relativi alla qualità dopo 30 giorni dalla data di acquisto.

· Smarrimento o furto del prodotto.

· Difetti o danni derivanti dalla mancata osservanza delle istruzioni o dei manuali ufficiali, dalla modifica o dallo smontaggio del prodotto.

· Riparazioni effettuate da terzi.

· Danni dovuti all'uso improprio dei prodotti, tra cui cadute, temperature estreme e funzionamento improprio.

Processo di garanzia

Clic Qui per accedere al modulo di garanzia.

Clic Qui per contattarci direttamente.

Notifica di problemi

Se riscontri danni durante il trasporto, lo smontaggio o problemi di qualità del prodotto al momento della ricezione della merce, ti preghiamo di clic Qui per contattarci direttamente, inclusi il numero dell'ordine, le informazioni sul prodotto, la descrizione del problema e i recapiti. Il team INIU risponderà entro 1 giorno lavorativo.

Per elaborare il reclamo, gli acquirenti devono fornire una prova d'acquisto sufficiente (ad esempio un ID ordine o una fattura di vendita), insieme alla documentazione degli sforzi compiuti per risolvere il problema, il numero di serie dell'articolo difettoso o prove fotografiche.

Elaborazione di rimborsi e cambi

In alcuni casi, potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un controllo qualità. INIU ti fornirà l'indirizzo e le informazioni di contatto per il reso dopo aver contattato il cliente e aver inviato la richiesta di approvazione.

· Se viene confermato che il danno non è stato causato da fattori umani, verrà effettuato un rimborso o una sostituzione entro 3 giorni lavorativi dall'ispezione.

· Se entro 30 giorni dal ricevimento di un prodotto si riscontrano problemi di qualità, INIU provvederà alla sua sostituzione o al rimborso incondizionato. Se disponibili, gli articoli saranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore; in caso contrario, verrà inviato un nuovo articolo.

Inoltre, se si accerta che il problema non è dovuto a fattori umani, il team INIU si farà carico delle spese di spedizione.

Prova d'acquisto valida

Le prove accettabili includono:

· Numero dell'ordine di acquisto,

· Numero di fattura di vendita o ordine PayPal,

· Scontrino di vendita o informazioni sull'ordine con data, descrizione del prodotto, prezzo, importo totale e firma valida del venditore.

Potrebbero essere richiesti diversi tipi di prova per elaborare una richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia per difetti del prodotto scadono 3 anni dopo la presentazione.

Spese di spedizione

L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione nelle seguenti situazioni:

· Restituzione dei prodotti per motivi diversi da un difetto verificato.

· Richieste di garanzia per articoli ritirati al di fuori del Paese di acquisto originale.

· Resi accidentali da parte dell'acquirente.

· Restituzione di oggetti personali.

· Restituzione di beni dichiarati difettosi ma che il team di controllo qualità dell'INIU ha riscontrato funzionare normalmente.

· Restituzione di articoli difettosi tramite spedizione internazionale.

· Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi reso effettuato al di fuori del processo di garanzia approvato).

Disclaimer

INIU non è responsabile per le seguenti situazioni:

· Perdita di dati derivante dall'utilizzo dei prodotti INIU Team

· Restituzione degli oggetti personali inviati al Team INIU: In caso di restituzione di articoli per problemi non legati alla qualità, l'acquirente si assume la responsabilità di eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. Il team INIU non rimborsa articoli danneggiati durante il trasporto per reclami in garanzia non relativi alla qualità.

· UNeventuali perdite o danni indiretti derivanti dall'uso o dall'uso improprio del prodotto. 

La politica di garanzia può essere modificata in base alle normative di legge, alle politiche aziendali e agli aggiornamenti dei prodotti.

Si prega di notare che la presente garanzia si applica solo ai prodotti acquistati tramite i canali ufficiali INIU e che i prodotti acquistati tramite altri canali di vendita non sono coperti dalla presente garanzia. INIU si riserva il diritto di interpretare e modificare la presente garanzia.