Politica di garanzia

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INIU attribuisce grande importanza all’esperienza di acquisto dell’utente. E INIU spera che la nostra professionalità e dedizione possano far sentire i clienti a proprio agio.

IoGaranzia leader del settore. Costruito per durare. 

Ogni INIU il prodotto viene fornito con una garanzia di 3 anni INIU Garanzia di assistenza: la garanzia standard più lunga sul mercato, mentre i prodotti selezionati della serie Outdoor ricevono una copertura estesa di 5 anni. Promettiamo inoltre di rispondere alle richieste entro 24 ore lavorative. Per una maggiore tranquillità, INIU fornisce copertura assicurativa di responsabilità civile per tutti i prodotti acquistati.

Il periodo di garanzia inizia una volta ricevuto il prodotto dall'acquirente originale. Se pensi che il tuo INIU il prodotto presenta problemi di qualità, contattare il nostro supporto clienti entro il periodo di garanzia e fornire una prova di acquisto. Il nostro professionista INIU Il team del servizio clienti ti contatterà entro 24 ore lavorative per fornire una soluzione.

Canali di garanzia

I principali canali di vendita per INIU includere quanto segue:

Inoltre, i produttori, i fornitori o i rivenditori potrebbero offrire le proprie garanzie. Per ulteriori dettagli, contatta il venditore.

Per assicurarti di ricevere un prodotto legittimo, INIU consiglia vivamente l'acquisto da uno dei canali sopra indicati.

Copertura della garanzia

La nostra politica di garanzia esclude i seguenti articoli:

· Danni causati da fattori umani, compreso uso improprio o improprio.

· Mancata presentazione di una prova d'acquisto sufficiente.

· Danni causati da eventi di forza maggiore quali calamità naturali o incidenti.

· Prodotti gratuiti (come prodotti di prova o articoli promozionali).

· Prodotti che hanno superato il periodo di garanzia.

· Prodotti acquistati da canali non ufficiali o rivenditori non autorizzati.

· Difetti o danni causati dall'esposizione a surriscaldamento, liquidi o altri fattori esterni.

· Problemi non legati alla qualità segnalati dopo 30 giorni dalla data di acquisto.

· Perdita o furto del prodotto.

· Difetti o danni derivanti dal mancato rispetto delle istruzioni o dei manuali ufficiali, dalla modifica o dallo smontaggio del prodotto.

· Riparazioni effettuate da terzi.

· Danni dovuti all'uso improprio dei prodotti, comprese cadute, temperature estreme e funzionamento improprio.

Processo di garanzia

Fare clic qui per accedere al modulo di garanzia.

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Notifica dei problemi

Se riscontri danni durante il trasporto, lo smontaggio o problemi di qualità del prodotto al momento della ricezione della merce, ti preghiamo di contattarci fare clic qui per contattarci direttamente, incluso il numero dell'ordine, le informazioni sul prodotto, la descrizione del problema e i dettagli di contatto. INIU Il team risponderà entro 1 giorno lavorativo.

Per elaborare il reclamo, gli acquirenti devono fornire una prova d'acquisto sufficiente (come un ID ordine o una fattura di vendita), insieme alla documentazione delle attività di risoluzione del problema, al numero di serie dell'articolo difettoso o a prove fotografiche.

Elaborazione di rimborsi e cambi

In alcuni casi potrebbe essere necessario restituire l'articolo per un controllo di qualità. INIU ti fornirà l'indirizzo e le informazioni di contatto per il reso dopo aver contattato e inviato la richiesta di approvazione.

· Se viene confermato che il danno non è stato causato da fattori umani, verrà emesso un rimborso o uno scambio entro 3 giorni lavorativi dall'ispezione.

· Se si riscontra che un prodotto presenta problemi di qualità entro 30 giorni dal ricevimento, INIU sostituirà o rimborserà incondizionatamente l'articolo. Se disponibili, gli articoli verranno sostituiti con un modello ricondizionato in fabbrica di pari valore; in caso contrario verrà inviato un nuovo articolo.

Inoltre, se viene stabilito che il problema non è dovuto a fattori umani, il INIU Il team coprirà le spese di spedizione.

Prova d'acquisto valida

La prova accettabile include:

· Numero dell'ordine di acquisto,

· Fattura di vendita o numero di ordine PayPal,

· Ricevuta di vendita o informazioni sull'ordine con data, descrizione del prodotto, prezzo, importo totale e firma valida del venditore.

Potrebbero essere necessari più tipi di prova per elaborare una richiesta di garanzia. Le richieste di garanzia per difetti del prodotto scadono 3 anni dopo la presentazione.

Costi di spedizione

L'acquirente è responsabile delle spese di spedizione nelle seguenti situazioni:

· Restituzione di prodotti per motivi diversi da un difetto accertato.

· Richieste di garanzia per articoli portati al di fuori del paese di acquisto originale.

· Resi accidentali da parte dell'acquirente.

· Restituzione di oggetti personali.

· Restituzione di beni dichiarati difettosi ma ritenuti funzionanti normalmente da INIU Controllo qualità della squadra.

· Restituzione di articoli difettosi tramite spedizione internazionale.

· Costi associati a resi non autorizzati (qualsiasi restituzione effettuata al di fuori del processo di garanzia approvato).

Dichiarazione di non responsabilità

INIU non è responsabile delle seguenti situazioni:

· Perdita di dati subita dall'uso di INIU Prodotti della squadra

· Restituzione di oggetti personali inviati a INIU Squadra: Quando si restituiscono articoli per problemi di mancata qualità, l'acquirente si assume la responsabilità per eventuali danni o perdite subiti durante il trasporto. INIU Il team non fornisce rimborsi per articoli danneggiati durante il trasporto per richieste di garanzia non correlate alla qualità.

·Aeventuali perdite o danni indiretti derivanti dall'uso o dall'abuso del prodotto. 

La politica di garanzia può essere modificata in base alle normative legali, alle politiche aziendali e agli aggiornamenti del prodotto.

Tieni presente che questa politica di garanzia si applica solo ai prodotti acquistati tramite INIU canali ufficiali e i prodotti acquistati da altri canali di vendita non sono coperti dalla presente politica di garanzia. INIU si riserva il diritto di interpretare e modificare la presente politica di garanzia.