INIUAvviso di richiamo volontario per lotti specifici di Power Bank BI-B41 da 10.000 mAh negli Stati Uniti.S.

A INIULa sicurezza dei consumatori e l'integrità del prodotto sono le nostre massime priorità.

Attraverso i nostri protocolli di garanzia della qualità migliorati, abbiamo identificato un potenziale problema con specifiche celle della batteria utilizzate in lotti limitati del nostro power bank BI-B41. In collaborazione con gli Stati UnitiS. Commissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC), abbiamo volontariamente deciso di richiamare lotti specifici del INIU Power bank portatile da 10.000 mAh (modello BI-B41) che è stato identificato come potenzialmente in grado di presentare un rischio per la sicurezza.

I prodotti interessati includono: INIU Power bank da 10000 mAh 5 V/3 A (Modello BI-B41) in nero e blu, che erano Venduto in esclusiva su Amazon USA tra agosto 2021 e aprile 2022. Il presente richiamo è limitato esclusivamente alle unità recanti i seguenti numeri di serie: “000G21”, “000H21”, “000I21” e “000L21”. Tutti gli altri INIU I power bank e i modellini non sono stati minimamente interessati e rimangono sicuri per il normale utilizzo.


Cosa dovresti fare

Passaggio 1: verifica se il tuo power bank è interessato

I prodotti interessati sono INIU Power bank da 10000 mAh 5 V/3 AModello BI-B41) in nero e blu, Venduto in esclusiva su Amazon USA tra agosto 2021 e aprile 2022.Le unità coinvolte sono limitate a quelle con specifici numeri di serie (SN): “000G21”, “000H21”, “000I21” e “000L21”.

Se non riesci a trovare il tuo numero di serie (SN), puoi trovare le istruzioni nella sezione FAQ in fondo a questa pagina.

Ancora indeciso? Usa questa guida rapida:

La situazione del tuo prodotto Cosa fare
Il modello NON è BI-B41
Usa con sicurezza
Il colore è Rosso O Arancia
Usa con sicurezza
Acquistato al di fuori di Amazon USA
Usa con sicurezza
Il numero di serie termina con "25", "24", "23", "22", "20", "19", "18" o "17"
Usa con sicurezza
Il modello è BI-B41 in nero o blu, e fu acquistato il Amazon USA fra Agosto 2021 e aprile 2022, e con numero di serie: "000G21","000H21","000I21","000L21”.
SMETTI DI USARLO.

Passaggio 2: invia la tua richiesta di richiamo

Se il tuo prodotto è interessato in base alla guida sopra riportata, segui questi passaggi:

① Interrompere immediatamente l'utilizzo del power bank. 
Si prega di interrompere l'utilizzo del power bank e di conservarlo separatamente in un luogo fresco e asciutto fino a quando non si riceve conferma da INIU che soddisfa i requisiti per il programma di richiamo.

② Invia la tua richiesta di richiamo tramite la nostra pagina dedicata ai richiami. 
Fai clic su "Invia una richiesta di richiamoCliccando qui sotto verrai reindirizzato alla nostra pagina dedicata ai richiami, dove potrai compilare e inviare la tua richiesta di richiamo. Dopo l'invio, riceverai un'e-mail di conferma. Il nostro team esaminerà il tuo caso e ti comunicherà l'esito della valutazione. in circa 15 giorni lavorativiSe verrà confermato che il tuo prodotto soddisfa i criteri di richiamo, elaboreremo tempestivamente il rimborso o la carta regalo.

Fase 3: smaltisci responsabilmente il tuo power bank confermato

Dopo aver ricevuto conferma da INIU e il tuo rimborso o la tua carta regalo sono stati emessi, INIU Riceverai anche un'e-mail con istruzioni dettagliate su come smaltire il power bank oggetto del richiamo. Puoi procedere allo smaltimento seguendo le istruzioni. Per tua comodità, abbiamo raccolto alcune risorse ufficiali che possono esserti d'aiuto:

Le batterie agli ioni di litio richiamate richiedono una manipolazione speciale e non deve smaltire nei normali contenitori per rifiuti o per la raccolta differenziata. Smaltire il dispositivo in conformità con tutte le normative locali, statali e federali applicabili, portandolo presso un centro di raccolta comunale per rifiuti domestici pericolosi (HHW) che accetta batterie agli ioni di litio richiamate. Si consiglia di verificare in anticipo con la struttura se accetta dispositivi alimentati da batterie agli ioni di litio provenienti da programmi di richiamo.clicca qui per trovare l'ubicazione e le informazioni di contatto di un centro di raccolta di rifiuti domestici pericolosi vicino a te.) In caso contrario, contatta il tuo comune per ulteriori indicazioni.

Puoi anche fare riferimento a le istruzioni per lo smaltimento degli Stati UnitiSAgenzia per la protezione dell'ambiente (EPA) per ulteriori indicazioni.

Domande frequenti

Perché sono stati richiamati i Power Bank BI-B41 da 10.000 mAh?

Stiamo effettuando un richiamo volontario a scopo precauzionale. Abbiamo scoperto che un numero limitato di power bank BI-B41 di alcuni lotti potrebbe presentare un potenziale rischio di surriscaldamento. La vostra sicurezza è la nostra massima priorità e stiamo adottando questa misura proattiva per garantire la vostra totale tranquillità.

Come posso verificare se il mio power bank non è incluso nel richiamo?

Ecco una guida rapida per te:

La situazione del tuo prodotto Cosa fare
Il modello NON è BI-B41
Usa con sicurezza
Il colore è Rosso O Arancia
Usa con sicurezza
Acquistato al di fuori di Amazon USA
Usa con sicurezza
Il numero di serie termina con "25", "24", "23", "22", "20", "19", "18" o "17"
Usa con sicurezza
Il modello è BI-B41 in nero o blu, e fu acquistato il Amazon USA fra Agosto 2021 e aprile 2022, e con numero di serie: "000G21","000H21","000I21","000L21”.
SMETTI DI USARLO.
Cosa devo fare se non riesco a trovare il numero di serie sul mio prodotto?

Se hai acquistato il prodotto tra agosto 2021 e aprile 2022Per richiedere il richiamo del prodotto, si prega di allegare la prova d'acquisto. Il nostro team verificherà quindi l'idoneità del prodotto in base alle informazioni fornite.

Se il mio prodotto è stato acquistato su Amazon ma venduto da Woot tra agosto 2021 e aprile 2022, è incluso nel richiamo?

No. Questo richiamo è gestito da specifiche SKU (Stock Keeping Unit). Abbiamo confermato che gli SKU richiamati sono stati spediti esclusivamente al magazzino di Amazon e venduti solo tramite Amazon US tra agosto 2021 e aprile 2022.


Woot utilizza un magazzino separato da quello di Amazon. Abbiamo confermato che nessuno degli SKU venduti tramite Woot fa parte del lotto interessato. Puoi continuare a utilizzare il prodotto con fiducia.

Quali misure devo adottare se possiedo il prodotto ritirato dal mercato?

1. Interrompere immediatamente l'uso.

2. Invia un modulo di richiesta di richiamo sul nostro sito web per avviare la procedura di rimborso.

3. Dopo aver ricevuto la conferma da INIU che il prodotto soddisfa i criteri di richiamo, smaltire in modo sicuro il power bank in conformità con le normative locali sullo smaltimento delle batterie agli ioni di litio.

Cosa riceverò se il mio power bank è incluso nel richiamo?

Se il tuo power bank risulterà essere incluso nel richiamo, provvederemo a emettere un rimborso o una carta regalo. in circa 15 giorni lavorativi.

Posso richiedere un prodotto sostitutivo in questo richiamo?

Per questo specifico programma di richiamo, offriamo un rimborso completo. Riceverai un risarcimento pari all'importo del tuo acquisto originale, che può essere emesso come un rimborso o una carta regalo Amazon. Puoi utilizzare questo credito per acquistare qualsiasi cosa corrente INIU il prodotto che preferisci.

Quanto tempo richiede il processo di richiamo e risarcimento?

Una volta inviato il modulo di richiesta di richiamo, il nostro team esaminerà il caso e vi comunicherà l'esito della valutazione. in circa 15 giorni lavorativi. Se verrà confermato che il tuo prodotto soddisfa i criteri di richiamo, elaboreremo tempestivamente il rimborso o la carta regalo.

Non riesco a trovare il mio power bank. Cosa devo fare?

Sappiamo bene che a volte gli oggetti possono essere smarriti, ma per elaborare la richiesta di richiamo, abbiamo bisogno di una foto del prodotto. Questo ci aiuta a garantire che l'unità venga messa fuori servizio in sicurezza. Ti preghiamo di controllare attentamente i tuoi effetti personali. Se dovessi ritrovarli, invia la tua richiesta di richiamo e saremo qui per aiutarti con i passaggi successivi per garantire che venga dismesso in sicurezza.

Il mio power bank sembra funzionare. Dovrei comunque partecipare?

Sì, partecipa se il tuo dispositivo è incluso nel richiamo. Il programma mira a ridurre i rischi associati a un potenziale difetto latente. La tua sicurezza è la nostra priorità.

È sicuro tenere a casa il prodotto ritirato dal mercato dopo averlo smesso di usare? Come devo smaltire in modo sicuro il power bank ritirato dal mercato?

Prima dello smaltimento definitivo, si prega di seguire scrupolosamente le istruzioni per la conservazione sicura riportate sopra. Conservare il prodotto separatamente in un luogo fresco e asciutto, lontano da materiali infiammabili.
Per lo smaltimento, le batterie agli ioni di litio richiamate richiedono una gestione speciale e non devono essere smaltite nei normali cassonetti dei rifiuti o della raccolta differenziata. Si prega di smaltire il dispositivo in conformità con tutte le normative locali, statali e federali applicabili, portandolo presso un centro di raccolta comunale per rifiuti domestici pericolosi (HHW) che accetta batterie agli ioni di litio richiamate. Si consiglia di verificare in anticipo con la struttura se accetta dispositivi alimentati da batterie agli ioni di litio provenienti da programmi di richiamo.clicca qui per trovare l'ubicazione e le informazioni di contatto di un centro di raccolta di rifiuti domestici pericolosi nelle vicinanze. In caso contrario, contatta il tuo comune per ulteriori indicazioni.

C'è una scadenza per partecipare al richiamo?

Sebbene sollecitiamo un intervento tempestivo per garantire la sicurezza, non esiste una scadenza fissa. La richiesta rimarrà sempre aperta.

La CPSC è stata informata di questo problema?

Sì. Questo richiamo è stato annunciato in collaborazione con gli Stati Uniti.SCommissione per la sicurezza dei prodotti di consumo (CPSC).

Ho bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di assistenza con la procedura di richiamo, il nostro team di supporto è a tua disposizione. Puoi contattarci tramite i seguenti canali:

- E-mail (Principale): recall@iniu.shop

- Telefono (USA): +1 (888) 886-3606

Orari di apertura al telefono: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.S. EST