Garantipolicy

E-post:contact@iniu.shop(INIU Teamet kommer att svara dig inom 1 arbetsdag.)

Om du behöver kontakta oss via telefon, vänligen klicka här.

Om du behöver aktivera/göra anspråk på en garanti, vänligen klicka på här.

INIU lägger stor vikt vid användarens shoppingupplevelse. Och INIU hoppas att vår professionalism och vårt engagemang kan få kunderna att känna sig trygga.

3-årig INIU Vård

INIU erbjuder en 3-årig INIU Care-garanti, den längsta på marknaden, tillsammans med ett löfte om att svara på förfrågningar inom 24 arbetstimmar. För att säkerställa att du kan använda våra produkter bekymmersfritt, INIU tillhandahåller ansvarsförsäkring för alla köpta varor.

Garantiperioden börjar löpa när produkten mottagits av den ursprungliga köparen. Om du tror att din INIU Om produkten har kvalitetsproblem, vänligen kontakta vår kundsupport inom garantiperioden och visa upp köpbevis. Våra professionella INIU Kundtjänstteamet kommer att kontakta dig inom 24 arbetstimmar för att hitta en lösning.

Garantikanaler

De viktigaste försäljningskanalerna för INIU inkludera följande:

Dessutom kan tillverkare, leverantörer eller återförsäljare erbjuda sina egna garantier. Kontakta din säljare för mer information.

För att säkerställa att du får en legitim produkt, INIU rekommenderar starkt att köpa från någon av de ovan nämnda kanalerna.

Garantitäckning

Vår garantipolicy omfattar inte följande artiklar:

· Skador orsakade av mänskliga faktorer, inklusive felaktig användning eller felaktig användning.

· Underlåtenhet att uppvisa tillräckliga köpbevis.

· Skador orsakade av force majeure-händelser såsom naturkatastrofer eller olyckor.

· Gratisprodukter (såsom testprodukter eller reklamartiklar).

· Produkter som har överskridit garantitiden.

· Produkter som köpts från inofficiella kanaler eller obehöriga återförsäljare.

· Defekter eller skador orsakade av exponering för överhettning, vätskor eller andra yttre faktorer.

· Problem som inte rör kvalitet rapporteras efter 30 dagar från inköpsdatum.

· Produktförlust eller stöld.

· Defekter eller skador som uppstår på grund av att officiella instruktioner eller manualer inte följts, modifiering eller demontering av produkten.

· Reparationer utförda av tredje part.

· Skador på grund av felaktig användning av produkter, inklusive fall, extrema temperaturer och felaktig användning.

Garantiprocess

Klick här för att få tillgång till garantiformuläret.

Klick här att kontakta oss direkt.

Meddelande om problem

Om du upptäcker några skador under transport, demontering eller problem med produktkvaliteten när du mottagit varorna, vänligen klick här att kontakta oss direkt, inklusive ditt ordernummer, produktinformation, problembeskrivning och kontaktuppgifter. INIU Teamet kommer att svara inom 1 arbetsdag.

För att behandla ditt reklamationsärende måste köpare tillhandahålla tillräckligt bevis på köpet (t.ex. ett order-ID eller en faktura), tillsammans med dokumentation av felsökningsåtgärder, den defekta varans serienummer eller fotografiska bevis.

Återbetalnings- och byteshantering

I vissa fall kan det vara nödvändigt att returnera varan för kvalitetskontroll. INIU kommer att förse dig med adress och kontaktuppgifter för returen efter att ha kontaktat oss och skickat in ansökan för godkännande.

· Om det bekräftas att skadan inte orsakades av mänskliga faktorer, kommer en återbetalning eller ett byte att utfärdas inom 3 arbetsdagar efter inspektion.

· Om en produkt har kvalitetsproblem inom 30 dagar efter mottagandet, INIU kommer utan förbehåll att ersätta eller återbetala varan. Om tillgänglig kommer varor att ersättas med en fabriksrenoverad modell av samma värde; annars skickas en ny vara.

Om det dessutom fastställs att problemet inte beror på mänskliga faktorer, INIU Teamet står för fraktkostnaderna.

Giltigt köpbevis

Godtagbara bevis inkluderar:

· Inköpsordernummer,

· Försäljningsfaktura eller PayPal-ordernummer,

· Försäljningskvitto eller orderinformation med datum, produktbeskrivning, pris, totalbelopp och giltig säljarens underskrift.

Flera typer av bevis kan krävas för att behandla ett garantiärende. Garantianspråk för produktfel upphör att gälla 3 år efter att det anmälts.

Fraktkostnader

Köparen ansvarar för fraktkostnaderna i följande situationer:

· Retur av produkter av andra skäl än en verifierad defekt.

· Garantianspråk för varor som tagits utanför det ursprungliga inköpslandet.

· Oavsiktliga returer av köparen.

· Återlämnande av personliga tillhörigheter.

· Retur av varor som påstås vara defekta men som fungerar normalt INIU Kvalitetskontroll för laget.

· Returnera defekta varor via internationell frakt.

· Kostnader i samband med obehöriga returer (alla returer som görs utanför den godkända garantiprocessen).

varning

INIU ansvarar inte för följande situationer:

· Dataförlust som uppstår vid användning av INIU Teamprodukter

· Återlämna personliga tillhörigheter som skickats till INIU Team: Vid retur av varor på grund av bristande kvalitet ansvarar köparen för eventuella skador eller förlust som uppstår under transporten. INIU Teamet erbjuder inte återbetalning för varor som skadats under transport för garantiärenden som inte rör kvalitet.

· Ennågra indirekta förluster eller skador till följd av produktanvändning eller felaktig användning. 

Garantipolicyn kan justeras baserat på lagar, företagspolicyer och produktuppdateringar.

Observera att denna garantipolicy endast gäller produkter som köpts via INIU officiella kanaler och produkter som köpts från andra försäljningskanaler täcks inte av denna garantipolicy. INIU förbehåller sig rätten att tolka och ändra denna garantipolicy.