Garantie beleid

E-mailadres:contact@iniu.shop(INIU (Het team zal binnen 1 werkdag op uw bericht reageren.)

Als u telefonisch contact met ons wilt opnemen, klikt u dan op hier.

Als u een garantie wilt activeren/claimen, klikt u op hier.

INIU hecht veel belang aan de winkelervaring van de gebruiker. En INIU hoopt dat onze professionaliteit en toewijding ervoor zorgen dat klanten zich op hun gemak voelen.

3 jaar INIU Zorg

INIU biedt een 3-jarige INIU De langste garantie op de markt, inclusief een belofte om binnen 24 uur op vragen te reageren. Om ervoor te zorgen dat u onze producten zorgeloos kunt gebruiken, INIU biedt een aansprakelijkheidsverzekering voor alle gekochte artikelen.

De garantieperiode gaat in zodra het product door de oorspronkelijke koper is ontvangen. Als u denkt dat uw INIU Als het product kwaliteitsproblemen heeft, neem dan binnen de garantieperiode contact op met onze klantenservice en lever een aankoopbewijs. Onze professionals INIU Het klantenserviceteam neemt binnen 24 werkuren contact met u op om een oplossing te bieden.

Garantiekanalen

De belangrijkste verkoopkanalen voor INIU omvatten het volgende:

Daarnaast bieden fabrikanten, leveranciers of wederverkopers mogelijk hun eigen garanties aan. Neem contact op met uw verkoper voor meer informatie.

Om ervoor te zorgen dat u een legitiem product ontvangt, INIU adviseert ten zeerste om via een van de bovengenoemde kanalen te kopen.

Garantiedekking

De volgende artikelen vallen niet onder ons garantiebeleid:

· Schade veroorzaakt door menselijke factoren, waaronder misbruik of onjuist gebruik.

· Het niet kunnen overleggen van voldoende aankoopbewijs.

· Schade veroorzaakt door overmacht, zoals natuurrampen of ongevallen.

· Gratis producten (zoals testproducten of promotieartikelen).

· Producten waarvan de garantieperiode is verstreken.

· Producten gekocht via onofficiële kanalen of ongeautoriseerde wederverkopers.

· Defecten of schade veroorzaakt door blootstelling aan oververhitting, vloeistoffen of andere externe factoren.

· Problemen die niet met de kwaliteit te maken hebben en die na 30 dagen vanaf de aankoopdatum zijn gemeld.

· Verlies of diefstal van producten.

· Defecten of schade die het gevolg zijn van het niet naleven van de officiële instructies of handleidingen, van wijzigingen of demontage van het product.

· Reparaties uitgevoerd door derden.

· Schade als gevolg van verkeerd gebruik van producten, zoals vallen, extreme temperaturen en onjuiste bediening.

Garantieproces:

Klik hier om toegang te krijgen tot het garantieformulier.

Klik hier om rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Melding van problemen

Als u bij ontvangst van de goederen schade ontdekt tijdens het transport, demontage of problemen met de productkwaliteit, neem dan contact met ons op. klikken hier om direct contact met ons op te nemen, inclusief uw bestelnummer, productinformatie, probleembeschrijving en contactgegevens. INIU Het team reageert binnen 1 werkdag.

Om uw claim te kunnen verwerken, moeten kopers voldoende bewijs van aankoop overleggen (zoals een ordernummer of verkoopfactuur), samen met documentatie over de ondernomen probleemoplossing, het serienummer van het defecte artikel of fotografisch bewijs.

Verwerking van terugbetalingen en omruilingen

In sommige gevallen kan het nodig zijn het artikel te retourneren voor kwaliteitscontrole. INIU Wij verstrekken u het retouradres en de contactgegevens nadat u contact met ons hebt opgenomen en de aanvraag ter goedkeuring hebt ingediend.

· Als wordt bevestigd dat de schade niet door menselijke factoren is veroorzaakt, vindt er binnen 3 werkdagen na inspectie een terugbetaling of omruiling plaats.

· Indien er binnen 30 dagen na ontvangst kwaliteitsproblemen bij een product worden geconstateerd, INIU zal het artikel onvoorwaardelijk vervangen of terugbetalen. Indien beschikbaar, worden de artikelen vervangen door een in de fabriek gereviseerd model van gelijke waarde; anders wordt er een nieuw artikel verzonden.

Als bovendien wordt vastgesteld dat het probleem niet te wijten is aan menselijke factoren, INIU Het team betaalt de verzendkosten.

Geldig aankoopbewijs

Aanvaardbaar bewijs omvat:

· Inkoopordernummer,

· Verkoopfactuur of PayPal-bestelnummer,

· Verkoopbon of bestelgegevens met datum, productomschrijving, prijs, totaalbedrag en geldige handtekening van de verkoper.

Er kunnen meerdere bewijsstukken nodig zijn om een garantieclaim te verwerken. Garantieclaims voor productdefecten vervallen 3 jaar na indiening.

Verzendkosten

In de volgende situaties zijn de verzendkosten voor rekening van de koper:

· Het retourneren van producten om andere redenen dan een vastgesteld defect.

· Garantieclaims voor artikelen die buiten het oorspronkelijke land van aankoop zijn gebracht.

· Onbedoelde retourzendingen door de koper.

· Het retourneren van persoonlijke spullen.

· Het retourneren van goederen waarvan is aangegeven dat ze defect zijn, maar die naar behoren functioneren. INIU Kwaliteitscontrole van het team.

· Het retourneren van defecte artikelen via internationale verzending.

· Kosten die verband houden met niet-geautoriseerde retourzendingen (retourzendingen die buiten het goedgekeurde garantieproces vallen).

Vrijwaring

INIU is niet verantwoordelijk voor de volgende situaties:

· Gegevensverlies als gevolg van het gebruik van INIU Teamproducten

· Het retourneren van persoonlijke spullen die naar INIU Team: Wanneer u artikelen retourneert vanwege een gebrek aan kwaliteit, dan is de koper verantwoordelijk voor eventuele schade of verlies tijdens het transport. INIU Het team verstrekt geen restitutie voor artikelen die tijdens het transport beschadigd zijn geraakt vanwege garantieclaims die niet met de kwaliteit te maken hebben.

· Aalle indirecte verliezen of schade die voortvloeien uit het gebruik of misbruik van het product. 

Het garantiebeleid kan worden aangepast op basis van wettelijke voorschriften, bedrijfsbeleid en productupdates.

Houd er rekening mee dat dit garantiebeleid alleen van toepassing is op producten die via INIU officiële kanalen en producten die via andere verkoopkanalen zijn gekocht, vallen niet onder dit garantiebeleid. INIU behoudt zich het recht voor dit garantiebeleid te interpreteren en te wijzigen.