INIU®Attache une grande importance à l'expérience d'achat de l'utilisateur.

Et nous espérons que notre professionnalisme et notre dévouement peuvent rendre les clients se sentent à l'aise.

Soutien après-vente:Contact@iniu.shop(Nous vous répondrons dans 1 jour ouvrable)

Au sujet du retour

INIU®Fournit 30 jours garantie de remboursement pour toute raison, le traitement de la manière la plus simple.

1. Puis-je retourner mon produit?
Il nous fait plaisir d'informer que nous avons une politique de retour et d'échange, qui garantie de remboursement de 30 jours pour toute raison.
Si vous remplissez les conditions suivantes, veuillez contacter notre service après-venteContact@iniu.shop)
et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.
Situation applicable (besoin de se rencontrer en même temps):
1, dans les 30 jours suivant l'achat
2, le produit n'est pas endommagé
Une fois que l'article retourné revient dans INIU®Entrepôt de la marque pour l'inspection, le processus de remboursement commencera.
1, les retours doivent inclure tous les accessoires
2, les articles doivent inclure l'emballage d'origine
3, les retours peuvent être rejetés si les articles ne répondent pas aux exigences ci-dessus.
4, si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez. Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

2. Puis-je obtenir un remboursement après avoir retourné mon produit?
Bien sûr, vous le pouvez.
Nous acceptons le retour des produits.
Les clients ont le droit de demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison du produit.
Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.
Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez demander à notre service client de vous assurer d'envoyer le colis à la bonne adresse.

La première étape consiste à contacter notre service client ou à envoyer un e-mail àContact@iniu.shop
Et nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.
Une fois que l'article retourné revient dans INIU®Entrepôt de la marque pour l'inspection, le processus de remboursement commencera.
La méthode de retour est la même que votre méthode de paiement.
Il est recommandé d'envoyer votre colis avec suivi inclus INIU®La marque ne sera pas responsable des retours perdus. ​

3. Comment retourner un article?
3.1 Veuillez contacter le support client d'INIU (Contact@iniu.shop) Pour initier un retour.
Veuillez indiquer la raison du retour et fournir une facture ou une capture d'écran pour confirmer le numéro de commande.
3.2 INIU®L'assistance vous communiquera l'adresse de retour correspondante dans les 24 heures ouvrables.
3.3 Pour que le remboursement soit traité en temps opportun, veuillez vous assurer d'envoyer une notification de retour à INIU avec les informations suivantes:
-Nom du courrier
-Numéro de suivi
3.4 Tout cela doit être réglé dans les 30 jours suivant l'achat.

4. Qu'est-ce qui n'est pas couvert par la garantie?
4.1 Produits sans preuve d'achat suffisante
4.2 Produits perdus ou volés
4.3 Articles dont la période de garantie a expiré
4.4 Problèmes non liés à la qualité (après 30 jours d'achat)
4.5 Produits gratuits
4.6 Réparations par l'intermédiaire de tiers
4.7 Dommages causés par des sources extérieures
4.8 Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits (y compris, mais sans s'y limiter: chutes, températures extrêmes, eau, dispositifs de fonctionnement inappropriés)

5. Combien de temps faut-il avant que je reçoive mon remboursement?
Pour lancer le processus de remboursement, nous devons inspecter et confirmer que l'article retourné n'a pas été utilisé et respecter le quatrième point.
Vous pouvez recevoir votre argent dans les 30 jours ouvrables appliqués au mode de paiement initial.
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un avis de réception par e-mail. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité, le temps de traitement prend généralement 3 à 5 jours ouvrables.

6. Problèmes de livraison.
6.1 Le client est entièrement responsable de la livraison infructueuse en raison de la mauvaise adresse ou des détails de livraison.
6.2 Si la société de transport a livré à une mauvaise adresse, nous vous rembourserons votre montant ou vous renverrons le colis à nouveau selon votre choix.
6.3 Les commandes saisies par les douanes doivent être dédouanées par l'acheteur.
Courriel:Contact@iniu.shopDisponible pour l'aide d'utilisation du produit, la consultation sur les remboursements et les retours, et toute autre aide dont vous avez besoin.
et nous vous répondrons dans un délai d'un jour ouvrable.

7. Notes
Les articles personnalisés ou personnalisés n'ont pas droit à un remboursement de 30 jours.

8. Retenues tardives ou manquantes
Veuillez nous contacter àContact@iniu.shopEt nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable.